Seit Mitte Juli 2023 hat die Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB) ihrem Internetauftritt ein Relaunch verliehen – sowohl im Hinblick auf die Technik als auch auf das Design. Diese Neuerungen sind von besonderer Bedeutung, denn die regionale Arztsuche auf der Homepage ist seitdem nicht mehr verfügbar.
Ein Blick hinter die Kulissen zeigt, dass die KVB eine wegweisende Veränderung eingeleitet hat. Das neue bundesweite Modell erfordert allerdings von den verantwortlichen Ärzten in den Praxen und Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) eine systematische und kontinuierliche Überprüfung der Daten, die für sich und ihre Ärzt:innen eingetragen sind. Der Grund hierfür liegt darin, dass die KVB direkt auf die Arztsuche der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) verweist, die über die Webseite zur Kampagne 116117 zugänglich ist.
Ein ähnlicher Ansatz wurde bereits von den Kassenärztlichen Vereinigungen in Berlin und Rheinland-Pfalz verfolgt. Hier wurde die KBV-Engine in die eigene Webseite integriert, was den Übergang zur bundesweiten Arztsuche auf den regionalen KV Homepages nahezu unbemerkt ermöglicht.
Die zentrale Erkenntnis liegt allerdings darin, dass die KBV seit einiger Zeit eine eigene Suchmaschine für Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen betreibt. Diese greift auf Daten aus den 17 regionalen Arztverzeichnissen zurück, legt bei der Suchanfrage und Datenanzeige einen anderen Schwerpunkt als die regionalen Verzeichnisse. Diese bundesweite Suche verleiht den regionalen KVen eine völlig neue Sichtbarkeit und Relevanz.
Die Empfehlung an alle Ärzt:innen ist klar
Überprüfen Sie Ihre Einträge sorgfältig! Diese Empfehlung gilt unabhängig von der Region, auch für KVen, die parallel eine regionale Arztsuche auf der 116117 anbieten.
Die neuen Informationen betonen Aspekte wie Barrierefreiheit und Teilnahme am Zweitmeinungsverfahren. Vor allem werden die einzelnen Sprechstunden der Ärzt:innen tagesgenau angezeigt. Eine kurze Stichprobe hat bereits Diskrepanzen zwischen diesen Angaben und den Informationen auf den individuellen Praxis-Webseiten aufgezeigt. Auch finden sich bei Ärzten in Berufsausübungsgemeinschaften häufig falsch hinterlegte E-Mail-Adressen oder fehlende Angaben zur Praxis.
Die aktuelle KBV-Suchmaschine fokussiert sich ausschließlich auf Einzelärzt:innen und vernachlässigt Informationen zur Praxisstruktur oder zum Träger, die in den regionalen KV-Suchen üblich sind. Es wird berichtet, dass eine Überarbeitung in Arbeit ist, die diese Aspekte einschließt.
Unser Anliegen liegt nicht darin, das neue Tool zu bewerten, sondern darauf hinzuweisen, dass es existiert und zunehmend genutzt wird. Im Gegensatz dazu wird die Arztsuche auf den Webseiten der KVen oft nur von wenigen Patient:innen entdeckt.
Die Datenmatrix und Suchmaschine werden auch auf der offiziellen BMG-Seite gesund.bund.de gespiegelt. Hier wird der gleiche Inhalt und Schwerpunkt in leicht abgewandelter Darstellung präsentiert. MVZ und Praxisinhaber sollten unbedingt die Richtigkeit ihrer Einträge in der bundesweiten KBV/BMG-Arztsuche im Blick behalten.
Bei auftretenden Änderungen oder Fehlern ist es wichtig, diese den lokalen Registerbehörden zu melden, da die KBV nicht über eigene Daten verfügt, sondern die Informationen aus den regionalen KV-Bereichen bezieht. Die KV Bayern, die den Anstoß für diesen Bericht gab, führt tägliche Datenabgleiche durch, während andere KVen dies in größeren Intervallen tun.
Fazit zur Arztsuche und Datenhygiene
Datenhygiene im Internet ist auch für Arztpraxen von großer Bedeutung. Insgesamt trägt die Datenhygiene dazu bei, eine sichere, qualitativ hochwertige und effiziente Patientenversorgung zu gewährleisten. Arztpraxen sollten daher sicherstellen, dass sie die besten technischen Anforderungen zur Datenverwaltung und -sicherheit befolgen als auch diese im Netz tagesaktuell kommunizieren, um sowohl rechtliche Aspekte als auch die Erwartungen der Patienten zu erfüllen.
Unsere dringende Empfehlung an alle Mediziner:innen lautet: Nehmen Sie sich bitte die Zeit, Ihre Einträge generell sorgfältig zu überprüfen! Diese Empfehlung ist von allgemeiner Gültigkeit, unabhängig von Ihrer Standortregion oder der zugrundeliegenden Datensuchplattform. Mandanten berichten von der ein oder anderen Anekdote bei der Eingabe des eigenen Namens und der Prüfung der im Internet auffindbaren Informationen. Sollten Sie Überraschungen erleben, dürfen Sie und gerne kontaktieren und wir helfen sicher.
